Detección de Necesidades de Capacitación mediante la técnica de focus group para una Empresa Manufacturera de Línea Blanca, Caso de Estudio

María Guadalupe Sarmiento Toache, Gabriela Jazmín Laguna Franco, José Porfirio González Farías

Resumen


El presente proyecto de investigación es el resultado de la residencia profesional de la alumna Gabriela Jazmín Laguna Franco, estudiante de la carrera de Licenciatura en Administración del Instituto Tecnológico de Celaya, realizadas en una Empresa Manufacturera de Línea Blanca ubicada en el corredor industrial Querétaro-Irapuato, en la ciudad de Celaya, Gto.

Tiene como fundamento la generación de competencias profesionales para los trabajadores de la empresa en búsqueda del desarrollo organizacional. La propuesta radica en el cambio de la forma en que se detectaban y programaban las necesidades de capacitación y la propuesta de la conformación de un focus group que permite con mayor precisión determinar el programa de capacitación que garantiza la consecución de los objetivos estratégicos de la empresa.

Se obtiene como resultado de la investigación un programa de capacitación y el presupuesto anual que permite una visión global para dar certeza al desarrollo del talento humano.

Palabra(s) Clave(s): formación y capacitación, focus group, desarrollo competitivo.

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